活动开始后，建阳公交公司开展了文明乘车志愿服务活动，许多职工踊跃报名参加。志愿者们迎着朝阳来，带着晚霞归，他们为乘客答疑指路、引导乘客排队候车、依次上下车，扶助老幼病残孕乘客安全上下车；对争抢上车、污损破坏站亭座椅、随手乱扔杂物、私家车占用公交车道等不文明行为进行劝阻和正确引导，提醒乘车市民文明让座。
“请问12路公交车过不过这里呀，我要去火车站，你帮我看看该坐哪趟车吧？”
“我没带零钱，请问乘车码从哪里找？”
“下一趟车还得多久来？”
面对琐碎的问题，志愿者们一个个耐心解答；遇到各种各样的困难，一个个帮助解决。志愿者们用贴心服务传递着脉脉温情。正是广大志愿者的积极参与，才营造出了愈来愈浓厚的文明氛围，将文明的新风吹到城市的每个角落。
为了让整个城市的文明窗口更加明亮、干净、整洁、完好的展现在广大市民的面前，建阳公交对所有公交站牌进行了彻底摸排，对损坏、破旧的站牌进行了更换，对一些被贴上小广告的站牌全部用工具清理干净。
36度的高温下，他们手拿刷子铲子一个接一个清理站牌，豆大的汗珠顺着脸颊流下来，衣服被汗水早已湿透，胳膊晒得滋滋生疼，这些都没有影响他们手中的工作。公交站牌的焕然一新让候车乘客眼前一亮，鲜艳、崭新的视觉效果让乘客心情更加舒畅，也为整个城市带来了新气象、新亮度。
文明城市创建期间，为确保运营车辆状况良好，公司安全机务部组织人员对所属营运车辆逐车进行机务安全检查，保证营运车辆技术状况良好。同时，加强对驾驶员的管理和监督，做好驾驶员安全行车教育工作，为乘车人员提供有力的安全保障。
公交车是城市一道流动的风景，它不仅体现着一个城市的文明程度，也浓缩了一个城市的发展历程。为助力文明城市创建,建阳公交公司将结合自身实际,以优质服务为引领,着力构筑城市文明流动风景线,以强有力的公益宣传营造人人关心创建、支持创建、参与创建的浓厚氛围。