会上，党支部委员、总经理陈昕以《勇迎新常态 聚智谋发展 奋楫笃行开创公交发展新局势》为题作了2020年及2021年1月至9月行政工作报告，全面回顾了2020年以来南平公交在聚人心谋福祉，做好惠职实事；坚持依法治企，规范用工管理；坚持抗疫大局，彰显骨干担当；强化“消”“防”结合，筑牢安全防线；坚持民生导向，优化出行环境；立足科技兴企，建设智慧公交；坚持企务公开，强化民主监管等方面所做的工作和取得的成绩，分析当前发展形势和存在的困难，研究部署下阶段重点工作任务和发展目标。
按照大会议程，出席会议的职工代表经过认真审议、表决，一致通过了修订的《考勤管理规定》《驾驶员星级考评办法》《优质服务考核细则》等12项涉及职工切身利益的管理制度和《集体合同》（2021年修订）。
随后，工会主席郑芝作了《2020年及2021年1月至9月工会工作报告》，从加强民主管理，深化企务公开，职工权益得以维护；加强劳动竞赛，树立典型人物，职工技能素质得以提高；加强企业温度，坚持以人为本，职工队伍稳定得以保障；加强文体活动，丰富职工生活，职工综合素质得以提升等四个方面，就2020年以来工会工作向职工代表进行汇报，并进行个人工作述职报告。工会经审委主任郑敏作了《2020年及2021年1月至9月工会经费审查报告》。会上，代表们对职工之家建家情况和工会主席履职情况进行民主测评，并就推选南平市工会第六次代表大会代表候选人进行民主选举，一致同意推选郑芝为南平市工会第六次代表大会代表候选人。
党支部书记兼董事长连振明对公司工会召开职工代表大会高度重视，对工会工作给予肯定，并就发挥工会和职工代表作用，共谋企业发展提出三点意见。一是认清形势、统一思想。把全员力量统一到公司确定的总体思路和总体工作部署上来，形成干事创业的强大合力，齐心协力渡过当前难关，凝聚智慧推进公司稳定发展。二是传达解释，促进落实。希望代表们宣传好、解释好本次职代会精神，让全体职工清楚了解当前公司面临的形势，知悉公司管理制度，明白公司下阶段工作思路和工作要点，动员全体职工创造性地开展工作。三是认真履职，推动发展。要群策群力节支降本，发扬“勤俭节约、艰苦奋斗”精神，杜绝浪费，努力为企业节能减耗降本，实现保值增效；要守正创新开源增收，立足新发展阶段，建立适应新常态的企业经营发展新模式，着力深挖企业潜力，发展行业相关产业，培植自我造血功能；要笃实力行当好表率，履行好职工代表的职责，朝着公司发展目标，发挥好骨干作用，做凝聚职工、维护稳定的模范，以自己的实际行动影响带动身边的职工，为推进公司稳定发展做出新的贡献。
本次大会是公司全体职工政治民主生活的一件大事，体现了公司以人为本、民主管理、民主监督，维护员工切身利益的决心。新的起点，新的要求，南平公交公司全体职工将更加团结努力、锐意进取，以昂扬的斗志迎接新的挑战，推动公司发展行稳致远。