对照《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册（2020年版）》实地测评项目，南平公交公司开展了“文明公交”提质增效行动，着力提升公交服务品质，充分发挥智慧公交建设的功效，强化计划的刚性和执行力，着重提升公交运行的均衡性和准点率；针对个别线路间隔大、满载率过高等问题，适时增加班次，灵活调度；针对严重路堵情况，制定切实可行的应急预案，加快车辆周转，方便乘客出行。
公交站点和车辆整洁是文明城市测评检查中的一项重要内容，南平公交公司严格执行“车辆一日一清洁，一趟一清扫，始发车内无杂物”的工作标准，及时清理车厢垃圾，确保车辆干净美观；集中清洗和维护公交站点、候车亭、站牌和座椅，确保整洁、完好、无死角，提升公交“颜值”和“亮”度。
充分运用宣传展板、公交站点和车辆ＬＥＤ显示屏、车厢移动电视等媒介刊播文明公益广告，弘扬社会主义核心价值观，传递积极人生追求、高尚思想境界和健康生活情趣，发动市民参与到“创城”工作中来，营造全员参与、人人共建的氛围，提升城市文明程度。
与此同时，南平公交公司不断加强车厢文明建设，集中排查了车厢老、幼、病、残、孕专座的完好率、车厢让座提示语音使用情况，积极倡导乘客为特殊乘客让座，还组织开展“文明安全乘车劝导”活动，引导乘客文明乘车，让“文明之花”在公交车厢绽放。
在创城的氛围中，南平公交公司全体职工撸起袖子扑下身子，为创城迎检工作努力冲刺。