驾驶员危世辉闻声而起，“老人家，这里是新城站点啊，您要去哪呢？”老人说要回家，可却支吾着说不出家住在哪，一会又摇了摇头，小声嘟囔着什么。

危世辉猜想这是一位迷路的老人，连忙上前说：“不急哈，你到里面来坐一下”，说完他将老人扶到站点里休息。等老人坐定，危世辉打量着老人，看到老人胸前挂着公交卡，他拿起老人卡翻转到背面，一张卡片写着老人家属的电话号码和家庭住址，于是他立即拨打电话，通知老人家属到站点接老人回家。

 原来，老人患有老年痴呆症，家人担心父亲出门后找不到回家的路，所以特意给老人做了张联系卡随身携带。几天后，老人的家属专程到站点给危世辉师傅送上一面锦旗，感谢危师傅对迷途老人的热心帮助和看护，在老人需要帮助时毫不犹豫地伸以援手，助老人返家。