会上，乘委会主任茹建国做了第三届乘委会工作报告，总结上届工作，提出新一届乘委会工作思路。会议宣布了第四届委员名单，并对工作突出的优秀委员进行表彰。各位委员对推进公交发展积极建言献策、贡献智慧。
市国资委黄益水书记，武夷集团王永华副总经理，市道路运输管理处黄文辉副处长等领导出席会议并致辞发言。南平公交中层以上管理人员参加会议。
南平市城市公交乘客委员会成立于2014年，是继南京、苏州之后成立的全国第三家、我省首家乘客委员会。委员由政府机关、企事业单位、社区、新闻媒体等人员组成，在政府、企业和市民之间架起沟通桥梁，发挥监督、调研、咨询三大职能，收集民情民意，协助开展公交宣传，帮助公交排忧解难，对公交服务质量进行监督，助力城市公交朝群众满意、政府放心的方向前进。
据统计，第三届乘客委员会两年间共召开碰头会80多次，开展监督、调研、检查、走访156次，收集意见建议247条，提交调研检查意见建议20份。