2月10日12:39分，来自辽宁省沈阳市的游客王丹一家3口，乘坐高铁在武夷山东站下车，再乘武夷交发公司K1公交车前往武夷山景区旅游。她在太阳城下车时，驾驶员何群星下车打开行李仓门，协助拿下行李。当公交车回到三木自游小镇公交停车场后，何群星象往常一样打扫车内卫生时，发现座位上有一个黑色的女式背包。哪位乘客丢失的背包呢？乘客一定很着急。他将背包收好并拍了照片，拟等下趟发车返回公司时，将包交公司查找失主归还。同时，将背包照片发送至公司驾驶员微信群，以便乘客来认领，自己不在三木停车场时，其他驾驶员能告知失主领取信息。
半小时后，3位游客心急火燎的赶到K1三木停车场寻找背包。原来，辽宁省沈阳王丹女士久仰武夷山美好风景，利用春节假期一家三口特意前来武夷山旅游。由于带着小孩，行李也多，下公交车时又走得匆忙，不慎将随身携带的一个背包丢失在K1公交车座位上。一行人到酒店办理入住手续需提供身份证的时候，才忽然间发现自己的背包不见了。包里有身份证、银行卡、现金3000余元、返程高铁票等。出门在外，身份证等证件，对人生地不熟的王丹女士一家人来说，实重要了。现在丢失了，那个急啊，真的感觉好无助、不知所措。在酒店工作人员的提醒下才想到报警，警务人员告知其先去K1公交车在武夷山三木首末站停车站找找看。酒店老板立即驱车带王丹女士一家来到三木公交停车场寻找背包。
由于当时没有记下车牌号，王丹女士模糊的记得驾驶员的长相。经过打听，找到了K1站务休息室。何群星师傅正好在休息，一听说是来寻找背包的，立马站了起来，经核实背包情况，并拿出手机让游客看照片，经确认是王丹女士落在车上的背包。这时，王丹女士一家人悬着的心才放了下来。她拿出现金要感谢何师傅，被拒绝了；她准备去买一些礼物送给何师傅，被拒绝了；她询问公交师傅姓名，也被拒绝了。何师傅只说了一句：“拣到乘客东西，K1公交驾驶员都会及时归还或上交公司归还失主，这没什么好表扬的。这样的事在旅游旺季更是会经常发生的”。
游客王丹女士对K1公交车师傅连声表示感谢，她给闽HY3697公交车拍了照，表示要把照片珍藏在自己的旅游相册里，以此来纪念背包失而复得的喜悦。背包失而复得，王丹女士一家在武夷山景区渡过了一段美好的旅游时光。当她返回到家乡辽宁沈阳时，经过查找武夷客运总站微信公众号，获取到武夷交发公司地址后，联系到K1公交车管理人员，立即写来了热情洋溢的感谢信。