本次培训围绕驾驶员日常管理、突发事件应急处置、服务规范与投诉分析、故障报修流程、车辆维护、安全行车注意事项等内容展开容，每班培训两天、12学时。共有120名驾驶员参加培训。
9路公交车女驾驶员陈宜灵说：“去年驾驶员半封闭军事化培训因为排班原因，我没能参加，感觉有点小遗憾。今年培训让去年没有参训的人都能听听课，让我重温一下工作制度和流程，充充电，有重返学生时代的感觉，这样的培训很不错。”
疫情期间培训，在确保培训质量的同时，疫情防控也十分重要，因此，南平公交公司认真控制好各班学员人数，每班不超过20人，每天培训前、后均安排人员对授课点进行消毒，对进班人员开展体温测量，并叮嘱培训期间戴好口罩，一人一桌，不聚集交谈，严格落实疫情防控措施，防疫学习两不误。
为给群众更好的出行体验，南平公交每年不定期开展驾驶员培训，不断加强公交的规范化、精细化、人性化的服务。强化本领、提升服务，我们一直在路上。